Last updated: December 20, 2025

Условия использования: сообщения и соответствие требованиям - Vuelve

Устанавливая и используя приложение Vuelve (далее — "Сервис"), вы (далее — "Мерчант") соглашаетесь со следующими условиями в отношении коммуникаций с клиентами, автоматических сообщений и соблюдения законодательства.

1. Мерчант как единственный "контролер данных"

Мерчант подтверждает, что Vuelve является только техническим поставщиком услуг (обработчиком данных — Data Processor). Мерчант является единственным "отправителем" и "контролером данных" (Data Controller) всех коммуникаций, инициируемых через платформу. Мерчант несет полную и исключительную ответственность за юридическую действительность согласия клиента (Consent) и законность всех отправляемых сообщений — маркетинговых, транзакционных и любых других.

2. Настройки согласия и предварительно отмеченные чекбоксы (Pre-Checked)

Мерчант подтверждает, что Vuelve предоставляет функцию "предварительно отмеченного" чекбокса согласия как инструмент для оптимизации конверсии.

Обязанность аудита мерчанта: только мерчант обязан определить, разрешен ли "предварительно отмеченный" чекбокс в его юрисдикции или юрисдикции его клиентов.
Контроль конфигурации: Vuelve предоставляет мерчанту техническую возможность немедленно включать или отключать статус "предварительно отмечен". Выбор мерчанта использовать эту функцию является явным подтверждением того, что такая конфигурация соответствует местным законам о конфиденциальности и антиспам-правилам.
Отсутствие юридической консультации: мерчант соглашается, что доступность любых значений по умолчанию предоставляется только для технического удобства и не является юридической консультацией или гарантией соответствия законодательству со стороны Vuelve.

3. Полное освобождение от ответственности

VUELVE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ЗАКОНОМ УБЫТКИ, ШТРАФЫ, РЕГУЛЯТОРНЫЕ САНКЦИИ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРЕТЕНЗИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ-ЗА НЕСПОСОБНОСТИ МЕРЧАНТА ПОЛУЧИТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ СОГЛАСИЕ ИЛИ ИЗ-ЗА НАРУШЕНИЯ ЛЮБЫХ РЕГИОНАЛЬНЫХ АНТИСПАМ-ЗАКОНОВ ИЛИ ПРАВИЛ ЭЛЕКТРОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ.

Мерчант подтверждает, что во многих юрисдикциях нарушения антиспам-законодательства могут повлечь значительные установленные законом убытки за каждое отправленное сообщение без необходимости доказывать фактический ущерб. Мерчант принимает на себя все финансовые и юридические риски, связанные с такими претензиями.

4. Гарантия глобального соответствия

Мерчант заявляет и гарантирует, что использование Vuelve соответствует всем применимым международным и местным нормативным требованиям, включая, помимо прочего, TCPA (США), GDPR (ЕС/Великобритания) и другие национальные акты в сфере телекоммуникаций. Мерчант несет ответственность за отслеживание изменений местного законодательства, которые могут повлиять на его практики рассылок.

5. Возмещение убытков (Indemnification)

Мерчант обязуется возмещать убытки, защищать и ограждать Vuelve, ее должностных лиц и аффилированных лиц от любых претензий третьих лиц, коллективных исков, юридических расходов или регуляторных мер, возникающих из-за использования Сервиса мерчантом или предполагаемого неправомерного использования согласия на сообщения.

6. Соответствие API и прекращение обслуживания

Аккаунты мерчантов должны соответствовать политикам допустимого использования сторонних провайдеров (включая Twilio и WhatsApp). Vuelve оставляет за собой право приостановить Сервис, если активность сообщений мерчанта вызывает чрезмерное количество жалоб на спам или запросов на отписку, поскольку это может повлиять на инфраструктуру доставки Сервиса.