Nutzungsbedingungen: Messaging und Compliance - Vuelve
Durch die Installation und Nutzung der Vuelve-Anwendung (im Folgenden der "Dienst") erklären Sie (im Folgenden der "Händler") sich mit den folgenden Bedingungen in Bezug auf die Kundenkommunikation, automatisierte Nachrichten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften einverstanden.
1. Der Händler als alleiniger "Verantwortlicher"
Der Händler erkennt an, dass Vuelve lediglich ein technischer Dienstleister (Auftragsverarbeiter - Data Processor) ist. Der Händler ist der alleinige "Absender" und "Verantwortliche" (Data Controller) für alle über die Plattform initiierten Kommunikationen. Der Händler trägt die absolute und ausschließliche Verantwortung für die rechtliche Gültigkeit der Einwilligung des Kunden (Consent) und die Rechtmäßigkeit aller gesendeten Nachrichten — ob Marketing, transaktional oder anderweitig.
2. Einwilligungseinstellungen und vorausgewählte Kontrollkästchen (Pre-Checked)
- Prüfpflicht des Händlers: Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Händlers zu bestimmen, ob ein vorausgewähltes Kontrollkästchen in seiner Rechtsordnung oder der Rechtsordnung seiner Kunden gesetzlich zulässig ist.
- Kontrolle über die Einstellungen: Vuelve bietet dem Händler die sofortige technische Möglichkeit, den "vorausgewählten" Status zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die Entscheidung des Händlers, diese Funktion zu nutzen, stellt eine ausdrückliche Bestätigung seinerseits dar, dass diese Einstellungen den Datenschutzgesetzen und den lokalen Anti-Spam-Gesetzen entsprechen.
- Keine Rechtsberatung: Der Händler erklärt sich damit einverstanden, dass die Verfügbarkeit von Standardeinstellungen lediglich der technischen Zweckmäßigkeit dient und keine Rechtsberatung oder Garantie für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften durch Vuelve darstellt.
3. Absoluter Haftungsausschluss
VUELVE HAFTET NICHT FÜR GESETZLICHEN SCHADENERSATZ, BUSSGELDER, BEHÖRDLICHE SANKTIONEN ODER RECHTLICHE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DEM VERSÄUMNIS DES HÄNDLERS ERGEBEN, EINE GÜLTIGE RECHTLICHE EINWILLIGUNG EINZUHOLEN, ODER AUS DEM VERSTOSS GEGEN ANTI-SPAM-GESETZE ODER VORSCHRIFTEN FÜR ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION.
Der Händler erkennt an, dass in vielen Rechtsordnungen Verstöße gegen Anti-Spam-Gesetze zu erheblichen Schadensersatzforderungen pro Nachricht führen können, ohne dass ein tatsächlicher Schaden nachgewiesen werden muss. Der Händler übernimmt alle finanziellen und rechtlichen Risiken im Zusammenhang mit solchen Ansprüchen.
4. Globale Compliance-Garantie
Der Händler sichert zu und garantiert, dass seine Nutzung von Vuelve allen relevanten internationalen und lokalen Vorschriften (wie DSGVO, TCPA usw.) entspricht. Der Händler ist dafür verantwortlich, Änderungen der lokalen Gesetzgebung zu verfolgen, die sich auf seine Nachrichtenpraktiken auswirken könnten.
5. Freistellung (Indemnification)
Der Händler erklärt sich damit einverstanden, Vuelve, seine Führungskräfte und Partner von allen Ansprüchen Dritter, Sammelklagen, Anwaltskosten oder behördlichen Verfahren freizustellen, die sich aus der Nutzung des Dienstes durch den Händler oder aus behauptetem Missbrauch der Kunden Einwilligung für den Nachrichtenversand ergeben.
6. API-Konformität und Kündigung
Händlerkonten müssen die Richtlinien zur angemessenen Nutzung von Drittanbietern (einschließlich Twilio und WhatsApp) einhalten. Vuelve behält sich das Recht vor, den Dienst sofort einzustellen, wenn die Nachrichtenaktivität des Händlers ungewöhnlich hohe Spam-Melderaten erzeugt, da dies die Infrastruktur des Dienstes für alle Nutzer gefährden könnte.